Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht en bedenktijd
U heeft 30 dagen bedenktijd vanaf de dag dat u het artikel ontvangt.

Dit omvat het wettelijk herroepingsrecht, maar bij ons heeft u in totaal 30 dagen om de aankoop te annuleren.

Als u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht of de tevredenheidsgarantie, moet u ons zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de termijn informeren. U kunt contact met ons opnemen via e-mail, en wij raden aan het ordernummer en relevante informatie over de aankoop te vermelden.

Het herroepingsrecht geeft u de mogelijkheid het artikel voorzichtig te onderzoeken voordat u beslist het te behouden. Het kan nodig zijn de verpakking te openen om de aard, eigenschappen en werking van het artikel te onderzoeken. Het recht om het artikel te onderzoeken is beperkt en vergelijkbaar met het onderzoek dat u kunt doen bij aankoop in een fysieke winkel.

Als uw gebruik en onderzoek van het artikel verder gaat dan nodig is om de aard, eigenschappen en werking van het artikel vast te stellen, kunnen wij een redelijke aftrek doen op de terugbetaling voor eventuele waardevermindering. U verliest echter het herroepingsrecht niet, ook al is het artikel verder gebruikt, zolang u binnen de termijn meldt.

Retourneren is gratis. Wanneer u gebruikmaakt van het herroepingsrecht of de tevredenheidsgarantie, sturen wij u een voorafbetaald retourlabel. U bent verantwoordelijk voor het retourneren van het artikel met zorgvuldige verpakking en omdoos. U kunt aansprakelijk worden gesteld voor schade aan het artikel bij onzorgvuldig retourneren.

Stuur het artikel bij voorkeur in de originele verpakking, goed verpakt. Het wordt aanbevolen om het voorafbetaalde retourlabel te gebruiken dat wij sturen, omdat dit de zending traceerbaar maakt.

Retourzendingen die per rembours worden verzonden, worden niet door ons afgehaald. Vergeet niet het aankoopbewijs of andere documentatie bij te voegen waaruit blijkt dat het artikel bij ons is gekocht, evenals uw naam en contactgegevens.

Stuur de retourzending naar:
t.a.v. 360 Logistics
Evenda AS
Holtbråtveien 143
1449 Drøbak

PS: Neem alstublieft contact met ons op voordat u retourneert.

Terugbetaling
Bij terugbetaling van het betaalde bedrag gebeurt dit uitsluitend via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt. Alle betalingen worden binnen 14 dagen uitbetaald nadat u ons heeft geïnformeerd over het herroepingsrecht en wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd.